Konfliktkosten

Der aktive Umgang mit Konflikten reduziert auch deren Aufwand.

Wirtschaft und Arbeitswelt gestalten

Konflikte sind einerseits anstrengend und ärgerlich, andererseits bieten Sie die Chance zur Entwicklung.

  • Wissen Sie, wie viele Aufträge und Kunden Sie deshalb bereits verloren haben? Die Konfliktkostenstudie der KPMG sagt, dass 25 % des Umsatzes von Ihrer internen Kommunikationsqualität abhängen. Das ist ein enormes Potenzial, welches erschlossen werden kann oder Ihrem Wettbewerber zu Gute kommt. Welche Variante wählen Sie für dieses Thema?
  • Wie viele innovative Ideen für Ihre Unternehmensentwicklung werden nicht umgesetzt, weil es der Umgang unter den Kollegen verhindert? die Schätzungen gehen von 20-80 % verlorenen Möglichkeiten
  • So manche Auseinandersetzung mit Lieferanten oder Kunden ist bei der Mediation besser aufgehoben als vor Gericht. Sie erhalten sich die Geschäftsbeziehung und finden zu einer für beide Seiten verträglichen Lösung.

Machen Sie das Wissen und die Potenziale Ihrer Mitarbeiter für die Verbesserung Ihrer Unternehmensabläufe und des Betriebsbklimas nutzbar. Diese wissen selbst am besten, wo die Lösung für das Problem angesiedelt ist. Die Erfahrungen zeigen, dass damit die Motivation, das Engagement und die Zufriedenheit steigen.

Wie lässt sich eine produktive und konstruktive Fehlerkultur etablieren? Durch den Mut die Situation konkret zu benennen, klare Worte zuzulassen und dabei wertschätzend miteinander umzugehen.

Gerade in Veränderungsprozessen sind Misserfolge wertvolle Hinweise, daraus zu lernen und ungewöhnliche Wege zu gehen. Wir begleiten Sie dabei kompetent und umsichtig.

 

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